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L'Osservatorio Marketing Relazionale 2013

Dopo il successo dello scorso anno, ritorna l'«Osservatorio sul Marketing Relazionale delle Aziende Retail» in collaborazione con MARK UP - Il Sole 24 Ore e Asseprim, con l'obiettivo di indagare, in modo strutturale, strumenti e pratiche di marketing utilizzati nella relazione tra clienti e le aziende retail in Italia e come queste impattano sul valore del cliente.

Quest'anno l'Osservatorio ritorna con l'obiettivo di analizzare le variazioni che hanno interessato il panorama di riferimento negli ultimi 12 mesi ed ha un approfondimento sulle modalità di relazione tramite i nuovi media mobile e social, tema di sempre maggiore attualità per le aziende che vogliono essere in prima linea nella customer loyalty.

La ricerca, realizzata in modo indipendente da Ipsos, terzo Istituto di ricerca a livello mondiale, prevede un panel selezionato di circa 500 Aziende Retail in Italia.

I risultati dell'Osservatorio verranno condivisi il 10 Dicembre all'Hotel Nhow Milano in Via Tortona, 35 a partire dalle ore 9.00.
Seguirà una tavola rotonda in cui i referenti di alcune principali aziende retail in Italia esporranno le loro ultime esperienze di successo a supporto della customer loyalty.

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