Introduzione all’Osservatorio Marketing Relazionale 2013

Introduzione all’Osservatorio Marketing Relazionale 2013   Introduzione all’Osservatorio Marketing Relazionale 2013 di Moreco, Ipsos e dei partner Promarsa, Humana, Estensa e Konvergence

 
La pubblicità su smartphone cresce del 129%: è l’ora del Mobile CRM

La pubblicità su smartphone cresce del 129%: è l’ora del Mobile CRM

  I progressi delle aziende italiane nell’uso del canale Mobile per i processi di relazione diretta con il cliente, dall’Advertising al Couponing, dalle sinergie negozio fisico/online alle diverse opzioni di personalizzazione: il bilancio del nuovo Osservatorio Mobile Marketing e Service del Politecnico di Milano   La rivoluzione Mobile ha conquistato [...]

 
FIDELIZA 2013 il 10 Dicembre seguirà l’Osservatorio Marketing Relazionale all’Hotel NHow a partire dalle 14.30

FIDELIZA 2013 il 10 Dicembre seguirà l’Osservatorio Marketing Relazionale all’Hotel NHow a partire dalle 14.30

FIDELIZA 2013, evento organizzato da Promarsa, seguirà  l’Osservatorio Marketing Relazionale il 10 Dicembre 2013 a partire dalle 14.30 sempre all’Hotel NHow Milano. Il tema della fidelizzazione sarà centrale anche in questo evento che a partire da questa quinta edizione si svolgerà sia a Madrid che a Milano. Esperti del settore affronteranno a [...]

 
Il Natale è un’occasione propizia per una comunicazione che enfatizzi l’attenzione al sociale della propria azienda. Tra le altre, vi segnaliamo HUMANA People to People Italia ONLUS

Il Natale è un’occasione propizia per una comunicazione che enfatizzi l’attenzione al sociale della propria azienda. Tra le altre, vi segnaliamo HUMANA People to People Italia ONLUS

Comunicare la propria unicità con una comunicazione personalizzata per clienti, fornitori e stakeholder: questo obiettivo è possibile con una semplice donazione, un segno distintivo per essere in linea con il 95% delle grandi aziende italiane che hanno deciso di non ridurre l’impegno sociale nonostante la crisi. Un’idea che, tra l’altro, [...]

 
“Il Consumatore Multicanale” il 18 Novembre a Milano per promuovere la diffusione delle soluzioni innovative digitali

“Il Consumatore Multicanale” il 18 Novembre a Milano per promuovere la diffusione delle soluzioni innovative digitali

Il 18 novembre a Milano si terrà “Il Consumatore Multicanale”, iniziativa promossa da Unione Confcommercio-Milano con il contributo della CCIAA di Milano, per  promuovere la diffusione delle soluzioni innovative digitali per  aumentare la competitività dei punti vendita. Un evento due volte interessante, in quanto al convegno si affiancherà una manifestazione presso [...]

 
Mobile Couponing e Loyalty, due carte vincenti per gestire il cliente

Mobile Couponing e Loyalty, due carte vincenti per gestire il cliente

Il Mobile Commerce sta decollando anche in Italia: nel 2012 sono stati effettuati pagamenti per quasi un miliardo di euro tramite smartphone, cellulari e tablet, ma grande interesse si registra anche per i servizi a supporto del Mobile Payment, come Mobile Couponing e Mobile Loyalty, volti a gestire la relazione [...]

 
Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Questi orientamenti sono da ricondurre allo scenario di crisi economica e al profilo dei destinatari dei programmi loyalty, che oggi sono i consumatori tra i 18 e i 30 anni, che si aspettano reward veloci, oltre a essere mobile e social. Nel mondo della fidelizzazione spiccano due parole: Comodità e [...]

 
Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Anche all’interno del proprio mondo di riferimento, Ikea Italia è stata tra le prime insegne a impegnarsi nel social engagement, inserendo web, piattaforme social e mobile nelle diverse fasi di interrelazione con il cliente, strutturandosi per integrarle all’interno di un’unica strategia di comunicazione. Dopo il lancio del sito nel 1996, [...]