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Nell’articolo pubblicato nei giorni scorsi abbiamo parlato della figura professionale del Social Media Manager. Oggi, per rimanere in tema, tratteremo il “caso” facebook di BMW, snocciolando qualche numero e cercando di capire le ragioni che guidano il successo delle pagine social di numerosi brand. La ricerca, presentata allo IAB forum [...]

Si è conclusa la sesta edizione di EMAIL POWER, evento dedicato al mondo dell’e-mail, che dal 2005 pone l’attenzione sugli elementi che caratterizzano questo strumento. L’evento organizzato in collaborazione con Unione Confcommercio di Milano e ASSEPRIM, associazione servizi professionali per le imprese, è stato caratterizzato dagli interventi di numerosi professionisti [...]

Di recente nel mondo del lavoro si sta affermando una figura, che se fino a qualche tempo fa era sconosciuta a molti, ad oggi risulta essere una delle risorse fondamentali per le aziende che fanno del contatto con la propria clientela un loro punto di forza. Il Social Media Manager, [...]

In Italia, nonostante una contrazione della disponibilità economica delle famiglie e di conseguenza dei consumi, si fa ancora beneficenza. L’0sservatorio del fundraising online dichiara che il 46% degli Italiani che navigano su internet ha fatto almeno una donazione nel corso del 2011, anche se, nel corso di tale anno le [...]

Dall’Osservatorio Ipsos avviato da MoreCo si evidenzia il recupero prioritario del legame cliente-fornitore (da MARKUP n°210 di Giugno 2012) La relazione con il cliente assume sempre maggior importanza in un’epoca come quella attuale, dominata dalle tecnologie digitali, dall’esplosione dei social network e da una fase congiunturale incerta. “In fondo stiamo [...]

Milano 9 Maggio 2012. Terminato il field della fase quantitativa della ricerca riguardante il primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail. Realizzata da Ipsos, uno dei principali istituti di ricerca indipendenti nel mondo, la ricerca è stata condotta su un panel di 400 direttori marketing e crm di società con insegne [...]

E’ online il nuovo sito dell’ Osservatorio Marketing Relazionale, il progetto che si pone come obiettivo di indagare sugli strumenti e sulle pratiche di marketing utilizzati delle principali aziende retail italiane nelle relazioni con i clienti. L’Osservatorio Marketing Relazionale focalizza le ricerche principalmente sul valore della relazione tra clienti ed [...]