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Mobile e Social marketing

 
La pubblicità su smartphone cresce del 129%: è l’ora del Mobile CRM

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  I progressi delle aziende italiane nell’uso del canale Mobile per i processi di relazione diretta con il cliente, dall’Advertising al Couponing, dalle sinergie negozio fisico/online alle diverse opzioni di personalizzazione: il bilancio del nuovo Osservatorio Mobile Marketing e Service del Politecnico di Milano   La rivoluzione Mobile ha conquistato [...]

 
“Il Consumatore Multicanale” il 18 Novembre a Milano per promuovere la diffusione delle soluzioni innovative digitali

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Il 18 novembre a Milano si terrà “Il Consumatore Multicanale”, iniziativa promossa da Unione Confcommercio-Milano con il contributo della CCIAA di Milano, per  promuovere la diffusione delle soluzioni innovative digitali per  aumentare la competitività dei punti vendita. Un evento due volte interessante, in quanto al convegno si affiancherà una manifestazione presso [...]

 
Mobile Couponing e Loyalty, due carte vincenti per gestire il cliente

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Il Mobile Commerce sta decollando anche in Italia: nel 2012 sono stati effettuati pagamenti per quasi un miliardo di euro tramite smartphone, cellulari e tablet, ma grande interesse si registra anche per i servizi a supporto del Mobile Payment, come Mobile Couponing e Mobile Loyalty, volti a gestire la relazione [...]

 
Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Questi orientamenti sono da ricondurre allo scenario di crisi economica e al profilo dei destinatari dei programmi loyalty, che oggi sono i consumatori tra i 18 e i 30 anni, che si aspettano reward veloci, oltre a essere mobile e social. Nel mondo della fidelizzazione spiccano due parole: Comodità e [...]

 
Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Anche all’interno del proprio mondo di riferimento, Ikea Italia è stata tra le prime insegne a impegnarsi nel social engagement, inserendo web, piattaforme social e mobile nelle diverse fasi di interrelazione con il cliente, strutturandosi per integrarle all’interno di un’unica strategia di comunicazione. Dopo il lancio del sito nel 1996, [...]

 
 

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