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Archive for: loyalty

 
Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Comodità, convenienza e supporto mobile e social: i nuovi must dei Programmi fedeltà in linea con le attese dei clienti Millenial

Questi orientamenti sono da ricondurre allo scenario di crisi economica e al profilo dei destinatari dei programmi loyalty, che oggi sono i consumatori tra i 18 e i 30 anni, che si aspettano reward veloci, oltre a essere mobile e social. Nel mondo della fidelizzazione spiccano due parole: Comodità e [...]

 
Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Ikea Italia: un rapporto con i clienti a 360°

Anche all’interno del proprio mondo di riferimento, Ikea Italia è stata tra le prime insegne a impegnarsi nel social engagement, inserendo web, piattaforme social e mobile nelle diverse fasi di interrelazione con il cliente, strutturandosi per integrarle all’interno di un’unica strategia di comunicazione. Dopo il lancio del sito nel 1996, [...]

 

Milano 6 Novembre 2012 – 6° edizione di EMAIL POWER

Si è conclusa la sesta edizione di EMAIL POWER, evento dedicato al mondo dell’e-mail, che dal 2005 pone l’attenzione sugli elementi che caratterizzano questo strumento. L’evento organizzato in collaborazione con Unione Confcommercio di Milano e ASSEPRIM, associazione servizi professionali per le imprese, è stato caratterizzato dagli interventi di numerosi professionisti [...]

 

Osservatorio Marketing Relazionale Tavola Rotonda condotta dalla Dr.ssa Cristina Lazzati Parte 3

http://www.youtube.com/watch?v=fxyQ_Jttqys&feature=plcp In questo video la Dr.ssa Daniela Crocco di Carpisa analizza le difficoltà nella gestione di un programma di fidelizzazione come CYAO Card su una rete molto vasta di rivenditori in franchising, evidenziando come il possibile scetticismo da parte degli affiliati possa essere superato grazie all’ effettivo ritorno presso il [...]

 

Osservatorio Marketing Relazionale Tavola Rotonda condotta dalla Dr.ssa Cristina Lazzati Parte 2

http://www.youtube.com/watch?v=UvzHj4yZHqI&feature=plcp In questo video il Dr. Gianmarco Molinari conclude il discorso precedente, ribadendo quanto  ad oggi sia difficile riuscire da soli a dare un vantaggio al cliente e farsi seguire dallo stesso. Successivamente prende la parola il Dr. Massimo Massa di Federfarmaco che analizza come stia cambiando il mondo delle [...]

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 6

http://www.youtube.com/watch?v=s6d0TP29S7U&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 5

http://www.youtube.com/watch?v=tl1JIrfRRlQ&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 4

http://www.youtube.com/watch?v=jvtjiq3AgoQ&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 3

http://www.youtube.com/watch?v=tqz5qlOUvr4&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 2

http://www.youtube.com/watch?v=JiV5RIi7vVU&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Osservatorio Marketing Relazionale, risultati della ricerca, Marco Salamon Ipsos parte 1

http://www.youtube.com/watch?v=7v_0MYzKkIc&feature=plcp 24 Maggio 2012, sede di Unione-Confcommercio, Marco Salamon, Direttore di Ipsos Loyalty Italia, presenta i risultati del primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail.

 

Five Minutes Speech, Alessandra Musicco Responsabile Marketing Acquiring CartaSi

http://www.youtube.com/watch?v=zd6pa6pk5vw&feature=plcp Durante l’evento del 24 Maggio le aziende sponsor hanno avuto a disposizione 5 minuti per presentare la propria attività, in questo video la Dr.ssa Alessandra Musicco di CartaSi, società nata nel 1985, vanta più di sei milioni di titolari e circa seicentomila esercenti, per i quali sono stati pensati [...]

 

Five Minutes Speech, Wladimiro Bedin CEO e Founder di Bedin Shop Systems

http://www.youtube.com/watch?v=2-cWQ0oafbI&feature=plcp Durante l’evento del 24 Maggio le aziende sponsor hanno avuto a disposizione 5 minuti per presentare la propria attività, in questo video il Dott. Wladimiro Bedin presenta aKite, software per la gestione dei punti vendita attraverso il cloud computing, che offre innumerevoli vantaggi rispetto ai sistemi di gestione tradizionali, [...]

 

Five Minutes Speech, Gennaro Guida Amministratore Delegato Estensa Web Agency

http://www.youtube.com/watch?v=vYVfxvylm1M&feature=plcp Durante l’evento del 24 Maggio le aziende sponsor hanno avuto a disposizione 5 minuti per presentare la propria attività, in questo video il Dott. Gennaro Guida presenta la Web Agency Estensa.

 

Five Minutes Speech, Carlo Stefanini Direttore Generale Promarsa Italia

http://www.youtube.com/watch?v=MUwXQXa0wMg&feature=plcp Durante l’evento del 24 Maggio le aziende sponsor hanno avuto a disposizione 5 minuti per presentare la propria attività, in questo video il Dott. Carlo Stefanini presenta Promarsa Italia, nata 30 anni fa in spagna, attiva nel campo del marketing promozionale,fidelizzazione ed incentive, è stata tra le prime a [...]

 

Osservatorio Marketing Relazionale 24/05/2012 Unione-Confcommercio Milano

http://www.youtube.com/watch?v=iPnodahyUd0&feature=plcp Evento di presentazione dei risultati della ricerca Osservatorio Marketing Relazionale nel retail, ideata da Moreco e condotta dall’istituto di ricerche Ipsos. Con il supporto di Asseprim e Mark-up Hanno contribuito alla realizzazione anche: CartaSi, Generali Assicurazioni, Edison, aKite, Promarsa Italia, Estensa, The First Club

 

Ritorno alle origini per le relazioni

Dall’Osservatorio Ipsos avviato da MoreCo si evidenzia il recupero prioritario del legame cliente-fornitore (da MARKUP n°210 di Giugno 2012) La relazione con il cliente assume sempre maggior importanza in un’epoca come quella attuale, dominata dalle tecnologie digitali, dall’esplosione dei social network e da una fase congiunturale incerta. “In fondo stiamo [...]

 
 

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